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第30章 电话营销（第2页）

台词非常单调，沈林风基本上都没有讲完，对方啪的一声就挂掉了。嘟嘟的声音，让他感到一阵阵的失落。尝试过几次之后，信心倍受打击。

严涛笑道：“不要沮丧，打电话也能让客户感到你的状态的。不过，你也不必紧张，反正咱们有那么多客户名单。专业上，你要尽量提升自己；态度上，尽量做到真诚；心态上，你一定不要对每一个客户都期待太高。刚学习打电销，你把目标定在把基本的聊天流程走完就行了。”

他所谓的基本聊天流程，主要包括问候、简单介绍，最好得到客户的回复，甚至能够加到对方的QQ或者微信。

毕竟，现在还有人没有用微信。

其实想完成这个电话流程，也不是一件很容易的事。

现在打电销的人太多了，很多老板只要接到营销电话，第一反应就是拒绝，或者直接挂掉电话。有些脾气比较暴躁的，还会直接开骂。

严涛告诉沈林风，一定不要跟客户吵架。毕竟是我们打扰到人家了。我们做电销的职责，就是从那么多的客户名单中，找到那些最近有装修意向的客户。事实上，只要客户最近考虑装修，他们好歹也会听一听你的话。

关键的关键，还是要精通业务。

沈林风知道，严涛说过电销很简单，其实是在安慰他而已。随着他对话术越来越熟悉，对装修的基本知识有一定了解之后，严涛又要求他多掌握一些技巧，比如怎么勾起客户的兴趣，怎么谈房屋参数，包括什么是建筑面积，什么是套内面积，什么是公摊面积。

厉害的电话销售，甚至还要懂一点风水。

沈林风觉得挺好玩的。

虽然打电话需要做心理建设，但是给客户打电话的时候，感觉有很大的挑战。不管电话另一端是客气，还是暴怒，或者好奇，他都信心满满。

连续五天，他终于还是被打击到了。不过也有一点点收获，至少在打电话的时候，他能够把事情说清楚，也能跟客户闲聊几句。

偶尔遇到熟悉并愿意聊天的，他便立即把电话给苏颖，让苏颖来跟客户聊。

苏颖是专业的设计师，而且谈单能力不错，只要被她聊上的客户，还真的比较容易被吸引，一般都会同意加微信，或者QQ号码。

不过，想让客户敞开自己却不容易。

见面或者量房，都不容易。

严涛倒是挺看好沈林风，认为他是一个可塑之才，只要坚持打电话，相信不需要一个月，就能够超额完成任务，拿到基本工资。

海艺装饰给沈林风任务，是新人开两单。

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